Opći uvjeti poslovanja

Posljednje ažuriranje: 1. lipnja 2026.

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje: "Uvjeti") uređuju prava i obveze između agencije za nekretnine VALERA ESTATE d.o.o. (dalje: "Agencija") i nalogodavca (dalje: "Klijent") u posredovanju prometa nekretninama.

Agencija:
VALERA ESTATE d.o.o.
Ulica Nenada Mataka 9, 23000 Zadar, Hrvatska
OIB: 01078375406 | MBS: 110161694
E-mail: tina@valeraestate.com | Tel: 091 333 5833

Sklapanjem ugovora o posredovanju ili korištenjem usluga Agencije, Klijent potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća.

2. Definicije

  • Posredovanje: djelatnost kojom Agencija povezuje nalogodavca s trećom osobom radi pregovora i sklapanja pravnih poslova prometa nekretninama.
  • Nalogodavac / Klijent: fizička ili pravna osoba koja s Agencijom sklapa ugovor o posredovanju.
  • Treća osoba: osoba koju Agencija dovede u vezu s nalogodavcem.
  • Posrednička naknada (provizija): naknada koju Klijent duguje Agenciji za obavljeno posredovanje.

3. Sklapanje ugovora o posredovanju

Ugovor o posredovanju sklapa se u pisanom obliku i mora sadržavati: podatke o Agenciji i Klijentu, opis nekretnine, iznos posredničke naknade, rok trajanja ugovora te međusobna prava i obveze stranaka.

Agencija može zastupati i prodavatelja i kupca, uz pisanu suglasnost obje strane.

4. Obveze Agencije

Agencija se obvezuje:

  • Nastojati pronaći i dovesti u vezu s Klijentom osobu zainteresiranu za sklapanje pravnog posla koji je predmet posredovanja
  • Obaviti uvid u isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili stvarno pravo na nekretnini te upozoriti Klijenta na eventualne uočene nedostatke
  • Obaviti potrebne radnje radi predstavljanja nekretnine na tržištu, oglasiti nekretninu na odgovarajući način
  • Čuvati kao poslovnu tajnu osobne podatke nalogodavca te po uputi nalogodavca čuvati kao poslovnu tajnu podatke o nekretnini ili poslu za koji posreduje
  • Obavijestiti Klijenta o svim okolnostima važnim za namjeravani posao koje su Agenciji poznate ili su joj morale biti poznate
  • Posredovati u pregovorima i nastojati da dođe do sklapanja pravnog posla

5. Obveze Klijenta

Klijent se obvezuje:

  • Obavijestiti Agenciju o svim okolnostima važnim za obavljanje posredovanja i predočiti točne podatke o nekretnini
  • Agenciji dati na uvid isprave koje dokazuju vlasništvo ili pravo na nekretnini
  • Obavijestiti Agenciju o svim promjenama vezanim za nekretninu ili pravni posao
  • Platiti Agenciji ugovorenu posredničku naknadu ako je ugovor o posredovanju sklopljen
  • Nadoknaditi Agenciji troškove nastale u tijeku posredovanja ako ih je ugovorom o posredovanju na to obvezao

6. Posrednička naknada (provizija)

Pravo na posredničku naknadu Agencija stječe sklapanjem pravnog posla koji je predmet posredovanja (kupoprodajni ugovor, ugovor o najmu, predugovor i sl.).

Visina posredničke naknade ugovara se Ugovorom o posredovanju. Ako nije drukčije ugovoreno, naknada iznosi:

  • Za prodaju: do 3% od ugovorene kupoprodajne cijene (+ PDV)
  • Za najam: jedna ili više najamnina ovisno o trajanju najma (+ PDV)

Agencija ima pravo naplatiti naknadu od obje strane (prodavatelja i kupca / najmodavca i najmoprimca), pod uvjetom da je o tome prethodno obavijestila obje strane.

Klijent je dužan platiti posredničku naknadu i u slučaju da sam, bez posredovanja Agencije, sklopi pravni posao s osobom s kojom ga je Agencija dovela u vezu, a taj posao je isti ili istovrijedan onome koji je bio predmet posredovanja.

7. Isključivo posredovanje

Ako je ugovorom o posredovanju ugovoreno isključivo posredovanje, Klijent se obvezuje da za posredovanje kod sklapanja predmetnog posla neće angažirati nijednu drugu posredničku agenciju.

U slučaju isključivog posredovanja i sklapanja pravnog posla bez sudjelovanja Agencije (ili uz sudjelovanje druge agencije), Klijent je dužan platiti ugovorenu naknadu za posredovanje kao ugovornu kaznu.

8. Trajanje ugovora i raskid

Ugovor o posredovanju sklapa se na određeno ili neodređeno vrijeme. Ako je sklopljen na određeno vrijeme, automatski prestaje istekom roka.

Svaka strana može raskinuti Ugovor sklopljen na neodređeno vrijeme uz pisani otkazni rok koji se ugovara, a koji ne može biti kraći od 30 dana.

Ugovor se ne može raskinuti u trenutku koji je neprigodan za drugu stranu. Agencija ima pravo na naknadu troškova nastalih posredovanjem do raskida ugovora.

9. Odgovornost Agencije

Agencija nije stranka ugovora koji Klijent sklapa s trećom osobom te ne snosi odgovornost za ispunjenje obveza koje su Klijent i treća osoba preuzeli.

Agencija odgovara za štetu nastalu Klijentu isključivo u slučaju namjernog postupanja ili grube nepažnje.

10. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci Klijenta obrađuju se sukladno Politici privatnosti Agencije dostupnoj na web-stranici, te u skladu s GDPR-om i primjenjivim propisima Republike Hrvatske.

11. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. U slučaju spora, stranke će pokušati riješiti spor sporazumno. Ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Zadru.

12. Završne odredbe

Agencija zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Izmijenjeni Uvjeti primjenjuju se na ugovore sklopljene nakon dana objave izmjena.

Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu danom objave na web-stranici Agencije.