Politika privatnosti

VALERA ESTATE d.o.o. (dalje: "Društvo", "mi", "nas") sa sjedištem na adresi Ulica Nenada Mataka 9, 23000 Zadar, Hrvatska, OIB: 01078375406, MBS: 110161694, posvećeno je zaštiti osobnih podataka svojih klijenata, posjetitelja web-stranice i poslovnih partnera.

Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Ime i prezime
• Adresa e-pošte
• Broj telefona
• Adresa stanovanja (ako je relevantna za pružanje usluge)
• Podaci o preferencijama nekretnina
• Komunikacijska povijest (e-pošta, poruke, pozivi)
• Tehnički podaci o posjetu web-stranici (IP adresa, kolačići, preglednik)

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo za sljedeće svrhe:

• Posredovanje u kupoprodaji/najmu nekretnina — na temelju ugovornog odnosa ili predugovornih radnji (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a)
• Odgovaranje na upite — na temelju legitimnog interesa ili vaše suglasnosti (čl. 6. st. 1. t. a) i f) GDPR-a)
• Ispunjenje zakonskih obveza — porezna i računovodstvena dokumentacija (čl. 6. st. 1. t. c) GDPR-a)
• Marketing i obavijesti o ponudi — isključivo uz vašu prethodnu suglasnost (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a)

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo proslijediti:

• CRM pružatelju usluge (100kvadrata.com) koji obrađuje podatke u naše ime kao izvršitelj obrade
• Javnobilježničkim i pravnim uredima u svrhu zaključivanja kupoprodajnih ugovora
• Tijelima javne vlasti, ako to zahtijeva zakon (FINA, Porezna uprava, sud)

Svi izvršitelji obrade s kojima surađujemo vezani su ugovorom o obradi podataka sukladno čl. 28. GDPR-a.

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno dok god to zahtijevaju zakonske obveze (najčešće 5–11 godina za računovodstvene dokumente).

Provodimo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka uključujući šifriranje prijenosa podataka (HTTPS/TLS), kontrolu pristupa i redovite sigurnosne procjene.

Sukladno GDPR-u, imate pravo:

• Pristupa osobnim podacima koji se odnose na vas
• Ispravka netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanja podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenja obrade
• Prijenosa podataka (pravo na prenosivost)
• Prigovora na obradu na temelju legitimnog interesa
• Povlačenja suglasnosti u bilo kojem trenutku (bez utjecaja na prethodnu obradu)

Zahtjeve vezane uz svoja prava možete uputiti na: tina@valeraestate.com. Na vaš zahtjev odgovoriti ćemo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da Vaša prava nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, azop.hr.

Naša web-stranica koristi isključivo tehničke kolačiće neophodne za funkcioniranje stranice (npr. internacionalizacija). Ne koristimo kolačiće za praćenje posjetitelja niti reklamne kolačiće trećih strana.

Kolačiće možete blokirati ili obrisati putem postavki vašeg preglednika, što može utjecati na funkcionalnost pojedinih dijelova stranice.

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu. Preporučujemo periodičnu provjeru ove stranice.

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka kontaktirajte nas na: tina@valeraestate.com